Покупка лекарств в интернете: проверка подлинности и возврат денег

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью юрист, клинический фармаколог и коммерческий директор «Озон Фармацевтика» Ольга Ларина рассказали о проверке онлайн-покупки лекарств и возврате денег за некачественный препарат. Дистанционно разрешено продавать безрецептурные лекарства лицензированным аптекам. Эксперты советуют проверить лицензию продавца, упаковку и срок годности, а Data Matrix — через приложение «Честный знак». Кассовые проверки с 1 июня 2025 года не всегда защищают интернет-покупателя.

Юрист поясняет: по постановлению Правительства РФ № 2463 лекарства надлежащего качества вернуть нельзя, но за некачественный товар можно потребовать деньги, замену или снижение цены по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 503 ГК РФ. Деньги должны вернуть за 10 дней. При отказе продавца можно обратиться в Роспотребнадзор, а при признаках фальсификата — также в Росздравнадзор.

Главное

  • Дистанционно разрешена продажа безрецептурных лекарств лицензированными аптечными организациями.
  • Data Matrix на упаковке лекарства можно проверить через приложение «Честный знак».
  • За некачественный препарат можно потребовать возврат денег, замену или снижение цены.
  • Продавец должен вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 дней.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме