Закон о защите прав потребителей: правила допродаж в аптеках

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью юрист объяснил, как поправки к статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулируют допродажи в аптеках. Изменения, внесённые Федеральным законом №69-ФЗ от 07.04.2025, действуют с 1 сентября 2025 года. Для покупки дополнительных товаров или услуг требуется явное письменное согласие потребителя, поэтому автоматические отметки в форме заказа незаконны. Покупатель может отказаться от навязанной покупки, а после оплаты — потребовать возврат денег в течение трёх дней со дня обращения к продавцу.

По мнению юриста, предложение пробиотика при покупке антибиотика допустимо, если отпуск основного препарата не зависит от согласия на доплату. Условная скидка, доступная только при приобретении сопутствующего товара, может иметь признаки навязывания. Штрафы за нарушение составляют от 200 тыс. до 500 тыс. рублей для юридических лиц и от 50 тыс. до 150 тыс. рублей для должностных лиц. Юрист также считает, что новые нормы могут использовать недобросовестные потребители и конкуренты аптек.

Главное

  • Поправки к статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» действуют с 1 сентября 2025 года.
  • Для оформления дополнительных товаров и услуг нужно явное письменное согласие покупателя.
  • Юрист считает, что рекомендация пробиотика не является навязыванием, если отпуск антибиотика не обусловлен дополнительной покупкой.
  • Штраф для юридических лиц составляет от 200 тыс. до 500 тыс. рублей, для должностных лиц — от 50 тыс. до 150 тыс. рублей.

Что говорят специалисты

Участники расходятся в оценке предложений дополнительных товаров и скидок. Часть считает, что само предложение не означает принуждения: покупатель сохраняет выбор, а комплектная покупка может быть для него выгодной; поэтому трактовка таких условий как навязывания кажется им чрезмерной. Другие отмечают, что решение о покупке остаётся за клиентом, и обращают внимание на похожие ценовые условия в других сферах торговли. Отдельные реплики выражают скепсис по поводу предположений о провокациях, но не развивают этот аргумент.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 4). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме