Продвижение аптек: цифровые площадки, Яндекс Карты и голосовые роботы

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Вопросы цифрового привлечения покупателей рассмотрели на выставке «АПТЕКА-2025» в ходе дискуссии о практических способах продвижения аптек в 2025 году и увеличения прибыли. Эксперты отметили, что собственные сайты, социальные сети и сотрудничество с блогерами требуют затрат времени и денег, поэтому аптечным сетям важно оценивать ожидаемый результат и расходы. Для сайта рекомендовали регулярно обновлять содержимое и развивать структуру разделов, а в социальных сетях — взаимодействовать с аудиторией и публиковать разные форматы материалов.

Для привлечения клиентов из ближайших районов аптеке можно использовать публикации, сторис и информацию об услугах в Яндекс Картах. Директор по продажам ООО «АТС» Наталья Шенкао рассказала о голосовых роботах для аптечных контакт-центров: они могут сообщать о наличии и стоимости лекарств, оформлять заказы и отслеживать их. По её словам, внедрение виртуального оператора снижает расходы на один контакт в два раза; речевая аналитика помогает оценивать качество обслуживания.

Главное

  • Круглый стол о продвижении аптек в 2025 году прошёл на выставке «АПТЕКА-2025».
  • Участники обсудили продвижение аптечных сетей через сайты, социальные сети и сотрудничество с блогерами.
  • В Яндекс Картах аптеки могут публиковать сторис, сведения об услугах и спецпредложениях.
  • Голосовой робот может проверять наличие и стоимость лекарств, оформлять заказ и отслеживать его.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме