Онлайн-продажи аптек: аналитика спроса и работа с каналами
Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .
Автор материала обобщает рекомендации участников дискуссии «eCom-тренды в фарме 2026 и работа в аптеках»: аптечным сетям предлагают анализировать поисковые запросы и интернет-трафик, чтобы корректировать ассортимент, а продажи развивать через собственные сайты, аптечные агрегаторы и маркетплейсы. Онлайн-покупатели чаще интересуются редкими товарами и широким выбором; значительная часть заказов оформляется с получением в аптеке, тогда как доставка рецептурных препаратов встречается редко.
Руководитель коммерции и маркетинга аптечной сети «ФармаТ» Ольга Артемова считает, что при выдаче онлайн-заказа сложно рассчитывать на дополнительную продажу: покупатель обычно заранее определил нужный товар. Среди преимуществ аптек она выделяет сервис и консультации фармацевтов. Павел Ладуткин, Head of e-commerce фармкомпании «Р-Фарм», рекомендует присутствовать на нескольких площадках. По его словам, развитию персональных рекомендаций и напоминаний мешает недостаток данных о поведении пользователей и этические сомнения аптечных сетей.
Главное
- Участники дискуссии рекомендовали аптекам анализировать поисковые запросы и интернет-трафик для корректировки ассортимента.
- Большая часть онлайн-заказов в фармрознице оформляется с получением товара в аптеке, а доставка рецептурных препаратов встречается редко.
- Ольга Артемова считает, что покупатели, забирающие заказ через партнёрский канал, обычно заранее знают, что им нужно.
- Павел Ладуткин рекомендует аптечным сетям развивать собственные сайты и размещаться на агрегаторах и маркетплейсах.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.
Войти Регистрация