Аптечный e-commerce летом: лояльность покупателей и скорость доставки

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала рассматривает весенне-летнее снижение спроса на лекарства как возможность для аптечных онлайн-сервисов укрепить лояльность клиентов. Менеджер «Яндекс Рекламы» по развитию клиентов в категории фарма Анастасия Зубарева считает, что в этот период компании могут пробовать новые форматы продвижения, добавлять опции в сервис и повышать скорость доставки безрецептурных препаратов.

По данным «Яндекс Рекламы», почти 60% пользователей покупают лекарства и в традиционных аптеках, и в e-commerce. При заказе онлайн покупатели учитывают не только стоимость препаратов, но и скорость доставки, а также близость пунктов выдачи. Автор отмечает, что летний период можно использовать для улучшения логистики перед ожидаемым ростом покупок осенью.

Главное

  • Менеджер «Яндекс Рекламы» Анастасия Зубарева считает весну и лето подходящим временем для повышения лояльности пользователей аптечных сервисов.
  • В период снижения спроса аптечные онлайн-сервисы могут тестировать форматы продвижения и новые опции, а также улучшать скорость доставки.
  • По данным «Яндекс Рекламы», почти 60% пользователей покупают лекарственные препараты и в традиционных аптеках, и в e-commerce.
  • При онлайн-покупке лекарств пользователи учитывают стоимость, скорость доставки и близость пунктов выдачи.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме