Коучинговое управление в аптечной сети: вовлечение сотрудников и результаты

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала рассказывает о применении коучингового подхода в аптечной сети «Прайд»: сотрудников привлекают к обсуждению решений, собирают обратную связь в рабочих чатах и разбирают ошибки без персональных обвинений. По мнению автора, такой формат помогает учитывать опыт работников и повышать их вовлеченность.

При подготовке системы мотивации сотрудники предложили изменения в расчетах. По данным автора, после пересмотра система за месяц увеличила доходность на 3% по всей сети и на 7% в фокус-группе. Из пяти открытых аптек две достигли операционной прибыли за год вместо запланированных двух лет. За полтора года в сети из 12 аптек двое линейных сотрудников стали заведующими, двое — заместителями заведующих, а один — руководителем группы аптек. Автор также связывает коучинговое мышление специалиста по закупкам с тем, что во время пандемии в сети почти не было дефектурных списков.

Главное

  • В новой системе мотивации сотрудники предложили поправки к расчетам до ее внедрения.
  • По данным автора, за месяц доходность выросла на 3% по сети и на 7% в фокус-группе.
  • Две из пяти новых аптек «Прайд» вышли на операционную прибыль за год вместо планируемых двух лет.
  • В сети из 12 аптек за полтора года линейные сотрудники получили пять повышений до руководящих должностей.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме