Аптечные сети пересматривают допродажи и мотивацию фармспециалистов
Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .
Аптечные сети меняют подход к продажам и работе с персоналом: участники 25-го Аптечного саммита рассказали об отказе от агрессивных допродаж и ориентира на дорогие препараты в пользу долгосрочных отношений с клиентами. Сети также расширяют нематериальную мотивацию сотрудников и пересматривают требования к ним.
В «Гармонии здоровья» вернули внимание к небольшим покупкам и недорогим препаратам, а число критериев в оценочном листе фармспециалиста сократили с 21 до шести. По данным AlphaRM, за семь месяцев 2025 года аптечный сегмент вырос на 12% в денежном выражении, но продажи в упаковках снизились на 3%; рецептурный ассортимент прибавил 1%. Депутат Госдумы Евгений Нифантьев сообщил, что в закон о платформенной экономике внесли требования проверять регистрационные удостоверения и свидетельства о государственной регистрации лекарств, БАД и медицинских изделий.
Главное
- За семь месяцев 2025 года аптечный сегмент вырос на 12% в денежном выражении и снизился на 3% в упаковках.
- Продажи рецептурного ассортимента в упаковках за семь месяцев 2025 года выросли на 1%.
- «Гармония здоровья» сократила число критериев в оценочном листе фармспециалиста с 21 до шести.
- В закон о платформенной экономике внесли требования проверять документы на лекарства, БАД и медицинские изделия.
Что говорят специалисты
Часть участников критикует практику обязательных допродаж и видит в ней противоречие между заявленной ориентацией на потребности посетителей и стремлением увеличить продажи. Другие связывают проблемы аптек с нехваткой персонала и высокой нагрузкой на сотрудников. Отдельно звучит скепсис к публичным оценкам положения аптечных сетей, а также вопрос о прозрачности каналов, по которым на рынок поступают товары.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 11). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.
Войти Регистрация