Аптечные сети: сервис становится важнее ценовой конкуренции

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Коммерческий директор аптечной сети «Ригла» Илья Николаев считает, что аптечным сетям для привлечения покупателей нужно делать ставку на сервис, а не только на цены. Он высказал это мнение на конференции «Omni Pharma» в рамках «New Retail Forum». По оценке Николаева, фармрозница сохраняет потенциал роста, а одним из главных факторов развития рынка становится приток новых покупателей.

Для увеличения потока клиентов аптеки могут использовать акции, программы лояльности и маркетинговые стратегии с учётом разных типов покупателей. Николаев также отметил важность изучения поведения посетителей, развития управленческих навыков сотрудников и регулярного повышения их квалификации.

Главное

  • Илья Николаев высказал мнение о роли сервиса на конференции «Omni Pharma» в рамках «New Retail Forum».
  • Коммерческий директор «Риглы» считает, что фармрозница сохраняет значительный потенциал для роста.
  • Для привлечения покупателей аптеки могут применять акции и программы лояльности.
  • Илья Николаев отметил необходимость развивать управленческие навыки персонала и повышать квалификацию сотрудников.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме