Аптечные сети: издержки, онлайн-продажи и консолидация рынка

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

На 23-м Аптечном саммите «Новая аптечная реальность» 2024 представители аптечных сетей и фармкомпаний обсуждали рост издержек, стагнацию доходов и онлайн-продажи. Заместитель генерального директора «Виты» Эмиль Хубалиев отметил, что повышение наценки может снизить лояльность покупателей и число чеков, поэтому аптекам нужны маркетинговые инструменты. Участники считают, что отраслевые маркетплейсы могут обеспечить приток клиентов, а развитие собственного e-com требует значительных затрат; цены в онлайне могут быть ниже, чем в обычных аптеках. Директор формата «Магнит аптека» Сергей Буйлов назвал консолидацию рынка закономерной и предположил, что она займет несколько лет. Евгений Нифантьев сообщил о принятом законопроекте о продаже лекарств в сельских больницах без ФАПов и стационарных аптек, а также о скором запуске эксперимента с передвижными аптечными пунктами.

Главное

  • Эмиль Хубалиев отметил, что рост наценки может уменьшить лояльность покупателей и число чеков в аптеках.
  • По оценке участников саммита, отраслевые маркетплейсы могут приводить клиентов, а собственный e-com требует значительных вложений.
  • Сергей Буйлов считает консолидацию аптечного рынка закономерной и ожидает, что она займет несколько лет.
  • Принят законопроект о реализации лекарств в сельских больницах без ФАПов и стационарных аптек.
  • Для передвижных аптечных пунктов скоро стартует эксперимент; один пункт сможет обслуживать до пятидесяти населенных пунктов.

Что говорят специалисты

Участники по-разному оценивают перспективы рынка: одни отмечают рост рисков и расходов при слабой динамике доходов и считают, что повышением цен ситуацию не исправить; другие видят в развитии крупных сетей признак потенциала дальнейшего роста. Часть коллег критикует модель расширения ради охвата, связывая её с недостатком профильной подготовки у сотрудников и приоритетом коммерческих показателей над профессиональными знаниями и интересами покупателей. В ответах эту критику поддерживают, указывая на напряжение между стремлением руководства к прибыли и ролью специалистов.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 5). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме