Онлайн-продажи аптек: собственный канал или маркетплейсы

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала сопоставляет для независимых аптек самостоятельное развитие интернет-продаж и работу с e-commerce-площадками. По его оценке, собственный онлайн-канал требует значительных вложений в технологии, IT-команду, интернет-маркетинг, сервис 24/7 и логистику. Подключение к платформам, напротив, дает доступ к готовым IT-, маркетинговым и логистическим решениям и помогает расширить аудиторию. По данным IQVIA, 23% людей, забирающих онлайн-заказы в аптеке, совершают там дополнительные покупки.

Автор отмечает, что правила e-commerce-площадок могут ограничивать свободу действий аптеки. По мнению автора, аптеки обычно выбирают гибридную модель онлайн- и офлайн-продаж. Для удержания клиентов автор считает важными программы лояльности, а развитие интернет-продаж связывает с модернизацией IT-инфраструктуры и настройкой интеграций в реальном времени.

Главное

  • Автор считает, что самостоятельный запуск онлайн-продаж требует вложений в технологии, IT-команду, маркетинг, сервис 24/7 и логистику.
  • По данным IQVIA, 23% людей, забирающих в аптеке онлайн-заказы, совершают там дополнительные покупки.
  • E-commerce-площадки предоставляют аптекам готовые решения для IT, логистики и маркетинга.
  • Правила торговых площадок могут ограничивать свободу действий аптек.
  • Автор отмечает, что аптеки обычно совмещают онлайн- и офлайн-продажи.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме