Доходность аптек в 2023 году: оптимизация процессов и сервис

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала отмечает, что доходность аптечных сетей в 2023 году снижается: потери выручки по сравнению с 2022 годом, по тексту, составляют 5–15%. Среди возможных причин автор называет завершение пандемии, относительную стабилизацию общественных настроений после февраля 2022 года и увеличение числа розничных аптек.

Для развития фармбизнеса автор предлагает пересмотреть закупку ассортимента, автоматизировать внутренние процессы, повышать квалификацию персонала и развивать маркетинг. По мнению автора, покупатели обращают внимание не только на близость аптеки и цены, но и на качество консультации и удобство обслуживания. Отдельно автор выделяет онлайн-сервис для клиентов, программы лояльности и автоматизацию учёта, контроля остатков, ассортимента, маркировки и отчётности.

Главное

  • Автор указывает, что аптечные сети теряют 5–15% выручки по сравнению с 2022 годом.
  • В числе возможных причин снижения доходности автор называет окончание пандемии и рост количества аптек.
  • Автор рекомендует повышать квалификацию фармацевтов с помощью конференций, онлайн-курсов и мастер-классов.
  • Автор считает важными для аптек удобный онлайн-сервис, рекламу и бонусную программу лояльности.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме