Агрессия посетителей аптек: опросы и применение бодикамер

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала рассматривает рост агрессии посетителей аптек и способы защиты фармацевтов и провизоров. В опросе 239 работников аптек 61,5% сообщили о значительном усилении агрессии во время пандемии, ещё 23,4% отметили небольшой рост. В британском опросе 44,5% из 949 фармацевтов указали, что сталкиваются с агрессией чаще, чем прежде.

По мнению автора, носимые видеорегистраторы могут помочь фиксировать оскорбления и угрозы, которые обычное видеонаблюдение без звука не записывает. При этом автор отмечает расходы на оборудование и риск отпугнуть посетителей, не желающих раскрывать сведения о здоровье; он считает разумным включать камеры при возникновении конфликта и уведомлять об этом клиента. В начале 2021 года бодикамеры испытывали в 60 аптеках Бирмингема, Шеффилда и Ротерема: их включали при проблемах, а предварительные результаты эксперимента автор описывает как положительные.

Главное

  • В опросе 239 работников аптек 61,5% сообщили о значительном росте агрессии посетителей во время пандемии.
  • Ещё 23,4% участников российского опроса отметили небольшой рост агрессии посетителей аптек.
  • В британском опросе 44,5% из 949 фармацевтов сообщили об усилении агрессии со стороны посетителей.
  • В начале 2021 года бодикамеры испытывали в 60 аптеках Бирмингема, Шеффилда и Ротерема.
  • В ходе эксперимента фармацевты включали бодикамеры при возникновении проблем и предупреждали об этом посетителей.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме