Редкий препарат отсутствует в аптеке: как обработать запрос пациента

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала описывает, как сотруднику аптеки действовать, если пациент пришел с рецептом на редкий препарат, которого нет в наличии. Сначала автор советует проверить, не представлен ли в аптеке препарат с тем же международным непатентованным наименованием (МНН) под другим торговым названием. Если подходящего лекарства нет, по рекомендации автора, следует связаться с поставщиком, узнать срок поставки и цену, сообщить условия пациенту и записать его телефон для обратного звонка после доставки. Автор также предлагает выяснять, понадобится ли препарат пациенту в дальнейшем: такой интерес может помочь оценить перспективу повторного заказа.

Главное

  • Автор советует проверить наличие в аптеке препарата с тем же МНН под другим торговым названием.
  • Если лекарства нет, автор предлагает узнать у поставщика срок доставки и цену препарата.
  • По рекомендации автора, телефон пациента следует записать, чтобы сообщить о поступлении заказанного препарата.
  • Автор предлагает уточнить, понадобится ли пациенту редкий препарат в будущем.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме