Безрецептурные препараты: как фармацевт влияет на выбор покупателей

Исследование поведения покупателей безрецептурных препаратов в аптеках показало, что влияние фармацевта и частота спонтанного выбора зависят от категории средства. Агентство Top of Mind MR&C наблюдало за посетителями аптек, а затем опросило их об источниках информации, повлиявших на покупку.

На месте выбрали сосудосуживающие спреи 24% покупателей, средства от кашля — 21%; для витаминов для беременных и препаратов от геморроя доля таких покупок составила около 13%. Фармацевта среди факторов выбора назвали 45% покупателей сосудосуживающих спреев; среди покупателей средств от кашля его влияние отметили чуть более 30%. Рекомендации врачей были важны более чем 60% опрошенных, покупавших витамины для беременных и препараты от геморроя; советы фармацевта назвали источником выбора 19% и 24% соответственно. Советы близких учитывали 10–12% покупателей, а при выборе препаратов от геморроя — около 14%. Рекламу упомянули 8–10% респондентов, для средств от геморроя — 5%.