Удовлетворенность аптек дистрибьюторами: «Катрен» лидирует в рейтинге 2019 года

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

В рейтинге удовлетворенности аптек качеством сервиса дистрибьюторов за 2019 год первое место занял «Катрен» с индексом 0,72, второе — «Протек» с 0,68; показатель «Пульса» составил 0,64. Рейтинг составлен по результатам весенней волны исследования Pharma-Q «Мнение провизоров-фармацевтов» компании Ipsos. Индекс рассчитывали как отношение числа аптек, поставивших дистрибьютору максимальную оценку, к числу аптек, работающих с ним.

«Пульс» увеличил охват аптек с 59% в 2015 году до 78% в 2019 году. Сотрудничество с «Катреном» и «Протеком» отметили 81% и 79% опрошенных менеджеров аптек соответственно; в 2015 году этот показатель для обеих компаний составлял 84%. По сравнению с предыдущим годом индексы «Катрен» и «Протек» снизились с 0,78 до 0,72 и с 0,72 до 0,68 соответственно. «Гранд Капитал» и «Фармкомплект», занявшие пятое и шестое места, показали наиболее заметный годовой рост индекса.

Главное

  • Индекс удовлетворенности аптек составил 0,72 у «Катрен», 0,68 у «Протека» и 0,64 у «Пульса».
  • Сотрудничество с «Катреном» и «Протеком» отметили 81% и 79% опрошенных менеджеров аптек соответственно.
  • Охват аптек дистрибьютором «Пульс» вырос с 59% в 2015 году до 78% в 2019 году.
  • «Гранд Капитал» и «Фармкомплект» заняли пятое и шестое места и показали наиболее заметный годовой рост индекса.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме