Традиционные аптеки: конкуренция с маркетплейсами и роль технологий

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Участники конференции «Фармэкспедиция» обсудили, как традиционным аптекам конкурировать с маркетплейсами и дистанционной торговлей. По оценкам экспертов, для возвращения покупателей важны ассортимент, фармацевтическое консультирование и удобство обслуживания; одной ценой аптеке не обойтись. Представители аптечных сетей также отметили роль знания постоянных покупателей и функционального оформления торгового зала.

Директор по развитию сети «Сердце России» Евгений Коротков рассказал, что ИИ-помощник несколько раз в день формирует для заведующих отчёты о продажах и других показателях. Рост сети составил 40% год к году, в том числе благодаря этой технологии. По данным Виктории Пресняковой, за первые 7 месяцев 2026 года фармрынок снизился на 3% в проданных упаковках, а количество юридических лиц отрасли — на 8-10%. Ассоциации и партнёрские сети, по её словам, могут предоставлять небольшим аптекам доступ к технологиям и профессиональным инструментам.

Главное

  • Эксперты назвали ассортимент, фармацевтическое консультирование и удобство обслуживания важными факторами возвращения покупателей в аптеку.
  • ИИ-помощник сети «Сердце России» несколько раз в день готовит для заведующих отчёты о продажах и показателях аптек.
  • Рост сети «Сердце России» составил 40% год к году, в том числе благодаря ИИ-помощнику.
  • За первые 7 месяцев 2026 года фармрынок снизился на 3% в проданных упаковках, а число юридических лиц отрасли — на 8-10%.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме