Карточка товара интернет-аптеки: конверсия и требования к контенту

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью ведущий продакт-менеджер АО «Промис» объяснила, как оформлять карточки товаров в интернет-аптеках, чтобы упростить выбор и соблюдать требования к контенту. По словам собеседника, пользователи тратят на изучение карточки 5–15 секунд, поэтому сведения о препарате, цене, наличии и производителе должны быть доступны быстро и понятно.

Собеседник отмечает, что доля покупок с мобильных устройств достигает 60–65%, а персонализированного подхода ожидают 70% покупателей; внедрение персонализации, согласно материалу, увеличивает выручку в среднем на 10–15%. При использовании ИИ для подбора и консультаций чат-ботам следует опираться на официальные данные, а полную инструкцию к препарату необходимо оставить доступной. В карточках должны быть ссылки на инструкции, соответствующие регистрационным данным; при использовании изображений важно соблюдать авторские права. Рекламные материалы о рецептурных препаратах требуют дисклеймера с рекомендацией обратиться к врачу.

Главное

  • По словам собеседника, пользователи изучают карточку товара интернет-аптеки 5–15 секунд.
  • Доля покупок с мобильных устройств, согласно материалу, составляет 60–65%.
  • Персонализированного подхода ожидают 70% покупателей; его внедрение увеличивает выручку в среднем на 10–15%.
  • Чат-боты должны использовать официальные данные и не приписывать лекарствам дополнительные медицинские свойства.
  • Инструкции в карточках должны соответствовать регистрационным данным, а изображения — использоваться с соблюдением авторских прав.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме