Покупка лекарств по отзывам в интернете: доля выросла до 9,4%

В 2018 году доля покупателей лекарств, учитывавших интернет-отзывы при выборе препаратов, достигла 9,4% и впервые превысила долю тех, кто готов выбирать ранее не использовавшееся лекарство без помощи фармацевта. По исследованию HealthIndex «Исследование поведения конечных потребителей» компании Ipsos Comcon, показатель вырос с 2,7% в IV квартале 2017 года до 9,4% в 2018 году. В опросе участвовали представители домохозяйств, покупавшие лекарства в течение трёх месяцев перед исследованием.

Назначение врача оставалось главным фактором выбора препарата: его указали 73% респондентов, рекомендацию фармацевта — 19,5%. При появлении симптомов 28,1% опрошенных искали информацию в интернете, а 29,7% обращались за советом к друзьям и знакомым. Доля тех, кто сразу шёл к врачу, снизилась с 47,6% до 35,8%. Среди потребителей, учитывавших интернет-отзывы, наибольшую долю составляли люди 35–44 лет — 18%.