Льготная аптека в Петрозаводске: «Карелфарм» ответил на жалобы на очереди

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Жители Петрозаводска пожаловались на очереди и трудности с дозвоном в льготную аптеку на улице Володарского. Один из горожан сообщил, что посетителю отказали в выдаче лекарства из-за ошибки в рецепте. По его оценке, в очереди находились от 30 до 50 человек, работало одно окно, а обслуживание каждого посетителя занимало не менее 10 минут.

Предприятие «Карелфарм», обеспечивающее работу аптеки, пояснило, что по одному специалисту принимает с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:00, а в остальное время открыты два окна. В компании подчеркнули, что лекарства отпускают только по правильно оформленным рецептам; ошибки в каждом случае требуют отдельного рассмотрения. «Карелфарм» также сообщил, что сотрудник отвечает на звонки, но их поступает много.

Главное

  • Житель сообщил об очереди из 30–50 человек и ожидании не менее 10 минут на посетителя.
  • По жалобе горожанина, посетителю отказали в лекарстве из-за ошибки в рецепте.
  • «Карелфарм» сообщил, что одно окно работает с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:00; в остальное время открыты два окна.
  • В «Карелфарм» заявили, что лекарства отпускают по правильно оформленным рецептам, а звонков поступает много.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме