Выдача онлайн-заказов в аптеках: 84% работников отметили рост потока

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Опрос «Фарма РФ» показал, что выдача интернет-заказов становится заметной частью работы аптек: 84% участников (337 человек) сообщили о существенном увеличении числа посетителей, приходящих только за заказом, еще 11% отметили небольшой рост. Анкетирование проходило на сайте профессионального сообщества «Фарма РФ» с 16 марта по 6 апреля 2026 года; в нем участвовал 401 человек.

По оценкам респондентов, примерно треть аптечного трафика составляют онлайн-клиенты у 26% ответивших, около четверти посетителей бронируют лекарства через интернет у 21%, а половина и более приходят за такими заказами у 19%. При этом 55% не видят преимуществ в интернет-бронировании, а 76% указали на обесценивание профессии фармацевта и провизора. Еще 63% считают, что выдача заказов приносит аптеке меньшую прибыль.

Главное

  • Опрос на сайте «Фарма РФ» проходил с 16 марта по 6 апреля 2026 года; участвовал 401 человек.
  • 84% участников (337 человек) отметили существенный рост числа посетителей, приходящих только за заказом.
  • 26% респондентов оценили долю онлайн-клиентов примерно в треть аптечного трафика.
  • 76% назвали обесценивание профессии фармацевта и провизора одним из недостатков выдачи заказов.
  • 63% считают, что выдача заказов приносит аптеке меньшую прибыль.

Что говорят специалисты

Участники обсуждают экономические последствия перехода аптек к выдаче онлайн-заказов. Часть коллег считает такую работу убыточной для небольших аптек и сотрудников, отмечая, что выгода от электронной торговли распределяется неравномерно. Также звучит мнение, что условия поставщиков могут подталкивать аптеки принимать заказы. Отдельно указывают на рост запасов с близким сроком годности и недовольство покупателей разницей цен между интернетом и аптекой. Другие участники напоминают, что онлайн-покупки стали частью конкуренции и привлекают потребителей более низкими ценами; спор связывают также с условиями розничной торговли и поставок.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 16). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме