Кешбэк-сервисы в аптеках: влияние на продажи и мотивацию сотрудников

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью генеральный директор аптечной сети «Аптека Фарма» Александр Викторович Миронов высказался о влиянии кешбэк-сервисов на работу аптек. По его словам, платформы предлагают покупателям возврат части стоимости выбранных препаратов и могут выплачивать сотрудникам аптек бонусы за покупки. Миронов считает, что такая модель позволяет производителям и сервисам взаимодействовать с покупателями в обход розничных сетей. По оценке собеседника, это снижает контроль аптек над продажами и ослабляет внутреннюю систему мотивации персонала.

Сеть «Аптека Фарма» попросила IRIS связаться с производителями, чтобы исключить аптеку из списков приложений. По словам Миронова, производители удаляют аптечные сети после обращений. Российская ассоциация аптечных сетей проводит юридическую оценку деятельности платформ. Миронов предлагает аптекам обсуждать вопрос с производителями, которые оплачивают такие программы; он отмечает, что программы лояльности и кешбэк уже распространены в отрасли.

Главное

  • Александр Викторович Миронов считает, что кешбэк-сервисы снижают контроль аптек над продажами.
  • По словам Миронова, сервисы могут выплачивать сотрудникам аптек бонусы за покупки определённых препаратов.
  • «Аптека Фарма» обратилась в IRIS с просьбой помочь исключить сеть из списков приложений кешбэк-сервисов.
  • Российская ассоциация аптечных сетей проводит юридическую оценку деятельности платформ.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме