Аптечный e-commerce: онлайн-продажи, инвестиции и роль фармацевта
Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .
Автор материала анализирует развитие аптечного e-commerce и причины сокращения вложений аптечных сетей в онлайн-каналы. В публикации отмечается, что онлайн-заказы и продажи растут, но покупатели всё чаще выбирают меньшее число площадок, включая агрегаторы и маркетплейсы; доставка аптечных товаров развивается медленнее онлайн-бронирования. Доля e-commerce на фармрынке в 2025 году, по приведённой оценке, может достичь 15–16% за счёт роста бронирования в регионах.
По мнению участников рынка, инвестиции сдерживают нехватка ресурсов и неясная окупаемость интернет-площадок. Автор называет важными факторами конкуренции сервис, широкий ассортимент и фармконсультирование, а также оценку эффективности каждой аптеки. Исполнительный директор ААУ СРО СоюзФарма считает, что ИИ не сможет полностью заменить первостольника; фармацевтам необходимо осваивать цифровые технологии и консультировать покупателей при выдаче заказов.
Главное
- В 2025 году доля e-commerce на фармрынке может достичь 15–16% за счёт роста онлайн-бронирования в регионах.
- Покупатели чаще выбирают меньшее число онлайн-площадок, включая аптечные агрегаторы и маркетплейсы.
- Участники рынка связывают сокращение инвестиций аптек в онлайн с нехваткой ресурсов и неопределённой окупаемостью.
- Исполнительный директор ААУ СРО СоюзФарма считает, что искусственный интеллект не заменит первостольника.
- Для конкуренции аптечным сетям важны сервис, широкий ассортимент и фармконсультирование.
Что говорят специалисты
Участники отмечают, что онлайн-заказ не обязательно сокращает нагрузку на фармацевта: при получении покупатели по-прежнему могут обращаться за консультацией. Отдельно высказано мнение, что обучением ИИ способны заняться крупные онлайн-площадки, однако эта мысль не получила развития. Идея использовать консультацию при выдаче заказа для дополнительных продаж встречает скепсис: часть коллег считает, что покупатели заранее ограничивают расходы и вряд ли станут тратить больше. Один из участников также связывает такой подход с риском обесценивания профессиональной роли фармацевта.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 4). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.
Войти Регистрация