Аптеки и онлайн-сервисы: что влияет на выбор покупателей в опросе Яндекса

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

По результатам онлайн-опроса Яндекса с участием 1 тыс. человек, 40% респондентов покупают лекарства, БАДы и витамины в сетевых офлайн-аптеках. У 69% опрошенных есть предпочитаемая аптека. При выборе точки покупатели чаще учитывают расположение (66%), цены (57%) и ассортимент (44%); бренд важен для 18%, отзывы — для 7%.

Доля аудитории с любимой онлайн-аптекой выросла на 14 п. п. При выборе онлайн-сервиса или аптеки респонденты обращают внимание на цены (64%), ассортимент (50%) и расположение пункта выдачи заказов (44%). По данным опроса, люди с любимым онлайн-сервисом или аптекой совершают покупки чаще менее лояльных покупателей.

Главное

  • В опросе Яндекса участвовала 1 тыс. респондентов.
  • 40% опрошенных покупают лекарства, БАДы и витамины в сетевых офлайн-аптеках.
  • У 69% участников опроса есть предпочитаемая аптека.
  • Доля аудитории с любимой онлайн-аптекой выросла на 14 п. п.
  • Покупатели с любимым онлайн-сервисом или аптекой совершают покупки чаще менее лояльных клиентов.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме