Тонометр «МЕД-63»: покупательнице из Нефтеюганска выплатили 11,5 тыс. рублей

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Покупательнице неисправного тонометра «МЕД-63» из Нефтеюганска по решению суда выплатили 11,5 тыс. рублей за материальный ущерб и моральный вред. Прибор был куплен за 1300 рублей в аптеке «Планета здоровья», где работает ООО «Марта», с гарантией на 5 лет.

Тонометр трижды показал повышенное артериальное давление. Женщина приняла таблетки для его снижения, хотя фактическое давление было низким, и почувствовала себя плохо. Фармацевт отказала в замене прибора и предложила обратиться в сервисную службу, с которой покупательнице не удалось связаться. Территориальный отдел Роспотребнадзора подал иск о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара, неустойке и компенсации морального вреда.

Главное

  • Тонометр «МЕД-63» стоил 1300 рублей и имел гарантию на 5 лет.
  • Аппарат трижды показал повышенное давление, хотя фактическое давление покупательницы было низким.
  • Фармацевт отказала в замене тонометра и направила покупательницу в сервисную службу.
  • Территориальный отдел Роспотребнадзора обратился в суд с иском к продавцу.

Что говорят специалисты

Многие участники сомневаются в обоснованности взыскания: в публикации, по их мнению, недостаточно сведений о проверке прибора и подтверждении его неисправности. Часть коллег считает, что аптеке трудно отвечать за точность измерений, а разбирательство следовало вести с производителем или сервисной организацией; они также говорят о риске репутационного ущерба и неблагоприятного прецедента для аптек. Другие обращают внимание, что ручной прибор требует навыка, поэтому результат может зависеть не только от самого тонометра. В обсуждении звучат предположения о возможных иных причинах расхождения показаний, но участники признают нехватку данных для уверенных выводов.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 13). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме