Цифровизация аптек в России: 69% используют не менее шести решений

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

По оценке «Сбер Маркетинга», в 2024 году высокий или средний уровень цифровизации имеют 69% аптек в России: 25% применяют более 10 цифровых решений, 44% — от 6 до 10; у 31% организаций используется менее пяти решений. Аналитика основана на интервью с 151 топ-менеджером аптечных сетей: 90 представляли малый бизнес, 31 — средний, 30 — крупный.

Почти 70% участников опроса считают, что сайты и мобильные приложения для покупателей положительно влияют на прибыль; 40% назвали их быстрыми и недорогими во внедрении. По расчетам «Сбер Маркетинга», 13 цифровых инструментов дают около 28% выручки ритейлера, а программа лояльности может увеличить выручку на 8%; о ее использовании сообщили 47% аптек. В опросе 153 тыс. интернет-пользователей 56% предпочли для покупки лекарств аптеку у дома, 24% — интернет-аптеки, 3% — маркетплейсы.

Главное

  • Интервью охватили 151 топ-менеджера аптечных сетей: 90 представителей малого бизнеса, 31 — среднего и 30 — крупного.
  • Сайты и мобильные приложения положительно влияют на прибыль, по оценке почти 70% участников опроса.
  • По расчетам «Сбер Маркетинга», 13 цифровых инструментов обеспечивают около 28% выручки ритейлера.
  • Программа лояльности может увеличить выручку на 8%; о ее использовании сообщили 47% аптек.
  • В опросе 153 тыс. интернет-пользователей аптеку у дома выбрали 56%, интернет-аптеки — 24%, маркетплейсы — 3%.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме