Пятиминутки и «песочница» для управления персоналом аптеки

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью коммерческий директор аптечной сети Наталья Иванченко рассказала о подборе сотрудников и обучении фармацевтов выполнению плана продаж. Для найма она использует рекомендации кандидатов действующими сотрудниками: в ее сети за принятого работника выплачивают 5000 рублей после завершения испытательного срока. Еще один источник кадров — студенты на практике; во время учебы их могут нанимать консультантами торгового зала или разборщиками, но не фармацевтами.

Для развития продаж Иванченко предлагает короткие ежедневные разговоры на конкретную тему, личные задачи на смену и контрольные точки в течение дня. В группе в мессенджере сотрудники могут публиковать показатели, а руководитель — давать обратную связь, отмечать успехи и поддерживать отстающих. Собственный пример заведующего за кассой собеседник также считает способом показать приемы работы и помочь сотруднику.

Главное

  • В сети Натальи Иванченко за принятого по рекомендации сотрудника выплачивают 5000 рублей после испытательного срока.
  • Студентов на практике могут нанимать консультантами торгового зала или разборщиками, но не фармацевтами.
  • Для повышения продаж Иванченко предлагает ставить сотрудникам личные задачи на смену и проверять промежуточные результаты.
  • В «песочнице» сотрудники публикуют показатели, а руководитель дает обратную связь и поддерживает отстающих.

Что говорят специалисты

Участники преимущественно скептически воспринимают примеры, связанные с пятиминутками: по их мнению, постановка конкретных планов продаж может быть неуместна для аптеки с небольшим потоком посетителей и сближает управление аптекой с обычной розничной торговлей. Отдельно звучит критика стимулирования дополнительных покупок товаров собственной марки сети: участники опасаются, что это увеличивает расходы посетителей, не обеспечивая ожидаемого ими результата. Обсуждение сосредоточено на сомнениях в уместности таких коммерческих ориентиров в сфере здравоохранения.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 4). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме