Обучение сотрудников аптек: онлайн-охват и результаты офлайн-тренингов

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью руководители аптечных сетей и компаний сравнили онлайн- и офлайн-обучение сотрудников аптек и рассказали о его влиянии на продажи. Исполнительный директор аптечной сети «Фарматека» Анна Вангниц отметила, что после онлайн-обучения продажи за неделю увеличиваются на 15%, а после очного тренинга рост достигал 358%. Директор департамента розничных сетей ГК АСНА Дана Алборова оценила средний прирост после онлайн-обучения в 30–40%, а после офлайн-тренинга — в 500–700%. По словам генерального директора «ПроАптека» Евгения Короткова, очные занятия помогают вовлечь сотрудников, но обходятся дорого; эффект онлайн-обучения может исчезнуть через две недели, поэтому материал приходится повторять. Участники также отметили важность регулярных занятий, проверки знаний и мотивации сотрудников. По их мнению, обучение должно сочетать сведения о препаратах с развитием навыков продаж, а его формат — учитывать охват аудитории и вовлеченность работников.

Главное

  • Анна Вангниц сообщила, что после онлайн-обучения продажи за неделю растут на 15%, а после очного тренинга рост достигал 358%.
  • По оценке Даны Алборовой, прирост продаж составляет 30–40% после онлайн-обучения и 500–700% после офлайн-тренинга.
  • Евгений Коротков отметил, что эффект онлайн-обучения может сходить на нет через две недели.
  • Участники обсуждения считают важными регулярность обучения, проверку знаний и сочетание знаний о препаратах с навыками продаж.

Что говорят специалисты

Участники расходятся в оценке форматов обучения. Часть предпочитает онлайн-занятия, поскольку они не требуют поездок и позволяют гибче распоряжаться временем, а очные тренинги считают дополнительной нагрузкой, если они проходят в выходной или личное время; звучит и аргумент о компенсации этих затрат. Другие отмечают, что онлайн-обучение с тестами может быть мало полезно без базовых знаний, тогда как очные занятия воспринимаются ими как более содержательные. При этом отдельные участники считают, что и онлайн-формат может быть увлекательным и полезным при качественной подаче.

Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Фарма РФ» (комментариев: 6). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно специалистам после входа.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме