Информационные атаки на фармбренды: волны негатива и защита репутации

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор анализирует, как информационные атаки влияют на фармбренды и долю компаний на рынке. По результатам исследования автора, такие кампании развиваются волнами: после первоначальных негативных публикаций появляются новые поводы, а интерес к компрометирующим сообщениям может поддерживаться годами. В качестве примера автор приводит противовирусный препарат «Кагоцел»: негативные сообщения начали активно распространяться в 2019 году, а пик кампании пришёлся на 2022 год. Компания доказала в суде ложность заявлений о вреде препарата для репродуктивной функции и представила исследования его безопасности, однако негатив продолжил распространяться, а доля рынка препарата за время атаки сократилась в три раза.

Автор отмечает, что рациональные опровержения могут быть недостаточны против манипуляций, воздействующих на эмоции потребителей. Для подготовки к информационным атакам автор рекомендует компаниям иметь карточку рисков, план действий и бюджет на информационный риск-менеджмент, включая оперативную работу в социальных сетях.

Главное

  • По исследованию автора, информационные атаки на бренды развиваются волнами и могут продолжаться годами.
  • Негативные сообщения о противовирусном препарате «Кагоцел» начали активно распространяться в 2019 году, пик кампании пришёлся на 2022 год.
  • Доля рынка «Кагоцела» за время долгосрочной информационной атаки сократилась в три раза.
  • По приведённым в материале данным, 91% онлайн-заказов совершаются с учетом отзывов о товаре и бренде.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме