Онлайн-аптеки: какие сервисы для пациентов могут повысить продажи

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Сервисы для пациентов на сайтах онлайн-аптек могут поддержать рост продаж и лояльность покупателей. О возможном влиянии таких сервисов рассказала Елизавета Меркулова, директор по развитию бизнеса платформы «Мое здоровье», выступая на IX конференции «Цифровые технологии в фармацевтике: фокус на импортозамещении и повышении эффективности». По словам Меркуловой, в России такая модель только начинает развиваться, тогда как Walgreens и DocMorris уже предлагают онлайн-консультации врачей, запись на очный прием, возможность вызвать врача на дом, программы поддержки пациентов и образовательные материалы.

К сервисам, которые могут повлиять на выбор препаратов и онлайн-продажи, Меркулова отнесла телемедицинские консультации, дневник самочувствия, напоминания о приеме лекарств, запись в клиники и чат с медконсьержем. По ее мнению, связь пациентских сервисов с врачебной консультацией и покупкой препаратов может повысить приверженность терапии и лояльность клиентов аптек.

Главное

  • Елизавета Меркулова выступила на IX конференции «Цифровые технологии в фармацевтике».
  • По словам Меркуловой, в России модель онлайн-аптек с дополнительными сервисами только начинает развиваться.
  • Walgreens и DocMorris предлагают онлайн-консультации врачей, запись на очный прием, возможность вызвать врача на дом и программы поддержки пациентов.
  • Среди возможных сервисов Меркулова назвала телемедицинские консультации, дневник самочувствия и напоминания о приеме лекарств.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме