СМС-рассылка — предпочтительный канал уведомлений в исследовании «Здравсити»

Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Маркетплейс «Здравсити» изучил предпочтения пользователей интернет-сервисов и выяснил, что участники исследования считают СМС-рассылку наиболее удобным каналом уведомлений. 90% респондентов негативно относятся к сообщениям в социальных сетях и мессенджерах: такие контакты воспринимаются как вторжение в личное пространство, а сами платформы — как средство общения с близкими. Электронные письма также часто удаляют без прочтения. Push-уведомления вызывают больше лояльности, однако участники опроса опасаются потерять важные сведения, поскольку к истории уведомлений нет доступа. СМС можно прочитать без интернета, а сообщение сохраняется, например, с номером заказа или адресом пункта выдачи. Руководитель «Здравсити» Даурен Абеуов сообщил, что одно СМС стоит от 0,8 руб., а маркетплейс ежемесячно отправляет миллионы сообщений. В качественном исследовании участвовали пользователи интернет-аптек из Москвы и Московской области; мужчин и женщин было поровну.

Главное

  • Маркетплейс «Здравсити» провел исследование предпочтений пользователей интернет-сервисов в выборе каналов уведомлений.
  • 90% респондентов негативно относятся к сообщениям в социальных сетях и мессенджерах.
  • Участники исследования считают СМС удобным способом получать сведения без интернета и сохранять их.
  • Руководитель «Здравсити» Даурен Абеуов сообщил, что одно СМС стоит от 0,8 руб.
  • В качественном исследовании участвовали пользователи интернет-аптек из Москвы и Московской области; мужчин и женщин было поровну.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме