Онлайн-покупки аптечных товаров: 63% покупателей используют оба канала
Краткое изложение публикации в сообществе «Фарма РФ» от .
По исследованию Data Insight, 63% покупателей аптечного ассортимента совмещают онлайн- и офлайн-каналы. Расходы таких покупателей в полтора раза превышают расходы клиентов, приобретающих аптечные товары только в обычных аптеках. Исследование провели при поддержке Apteka.ru, AWG, MetaShip и NLO Marketing.
В течение 12 месяцев перед исследованием участники одинаково часто заказывали товары онлайн с получением в аптеке и покупали их в аптеке без предварительного бронирования. Самовывоз использовали для 74% онлайн-заказов омнипокупателей. Безрецептурные лекарства присутствовали в 84% онлайн-заказов, витамины и БАДы — в 61%, рецептурные лекарства — в 59%. По данным Data Insight, 94% омнипокупателей рассчитывают, что в следующем году доля их онлайн-покупок останется прежней или вырастет.
Главное
- 63% покупателей аптечного ассортимента используют и онлайн-, и офлайн-каналы.
- Расходы омнипокупателей в полтора раза превышают расходы покупателей, использующих только офлайн-канал.
- Для 74% онлайн-заказов омнипокупатели выбирали самовывоз.
- 94% омнипокупателей планируют, что в следующем году доля онлайн-покупок останется прежней или вырастет.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.
Войти Регистрация