Аптечная сеть: обучение сотрудников, аутсорсинг и мотивация персонала

Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Фарма РФ» от .

В интервью соучредитель сети аптек «Медуница» Алексей Егоров рассказал о подходах компании к развитию аптечного бизнеса и работе с персоналом. По словам Егорова, сеть передает внешним специалистам отдельные функции: категорийный менеджмент, ценообразование, оптимизацию ассортимента и настройку автозаказа. Это помогает сосредоточить внутренние ресурсы на развитии аптек и обучении сотрудников.

Егоров сообщил, что обучение включает тренинги и практическую работу на местах, а около 70% стандартов обслуживания разработаны при участии работников. Систему мотивации, по его словам, выстраивают с учетом разных типов мотивации: используют денежные поощрения, награды, мероприятия для коллектива и поездки. В проведенном в сети анкетировании инструментальный тип мотивации преобладал у 20% сотрудников.

Главное

  • По словам Егорова, сеть передает на аутсорсинг категорийный менеджмент, ценообразование, оптимизацию ассортимента и настройку автозаказа.
  • Обучение сотрудников включает тренинги и практические занятия на рабочих местах.
  • Около 70% стандартов обслуживания аптек «Медуница» разработаны при участии сотрудников.
  • В анкетировании сети инструментальный тип мотивации преобладал у 20% сотрудников.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме