Нелекарственный ассортимент аптеки: категории товаров и принципы допродаж

Краткое изложение авторской публикации в сообществе «Фарма РФ» от .

Автор материала разбирает, какие нелекарственные товары аптечные работники могут предлагать покупателям и как выстраивать дополнительные продажи. По приведённым данным, в структуре аптечного ассортимента около 80% приходится на лекарства, около 20% — на нелекарственную продукцию; в её составе указаны 5,7% БАДов, 3,2% косметики и средств для ароматерапии и 8% прочих товаров.

К нелекарственному ассортименту автор относит БАДы, косметику, санитарно-гигиенические товары, продукцию для матери и ребёнка, средства контроля состояния, продукты и напитки, оптику и товары для ухода за больными. Автор различает допродажу товара, не связанного с основной покупкой или связанного с ней косвенно, и комплексную продажу продукта для решения запроса покупателя. Среди принципов успешных допродаж автор называет логичность предложения, ориентацию на интересы клиента, экспертность фармацевта и цену дополнительного товара не выше цены основного.

Главное

  • По приведённым в материале данным, около 80% аптечного ассортимента составляют лекарства, около 20% — нелекарственные товары.
  • В структуре нелекарственного ассортимента указаны 5,7% БАДов, 3,2% косметики и средств для ароматерапии и 8% прочих товаров.
  • Автор различает допродажу и комплексную продажу: последняя направлена на решение запроса покупателя.
  • Автор считает, что цена дополнительного товара не должна превышать цену основной покупки.

Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только специалистам фармацевтической отрасли.

Регистрация

По теме