Трудовые права работников аптек: сверхурочная работа, инвентаризация и обучение

В интервью заместитель директора по развитию розничной сети ООО «Прайд» Наталья Иванченко объяснила, как сотрудникам аптек отстаивать трудовые права в споре с работодателем. Она советует внимательно проверять трудовой договор и должностную инструкцию; по её словам, рабочие задачи должен ставить непосредственный руководитель аптеки, а не менеджер по персоналу.

Сотрудников, как рассказала собеседница, письменно под подпись предупреждают за несколько дней о времени ночной инвентаризации и составе комиссии. Ночная работа должна оплачиваться полностью; от неё освобождаются беременные женщины и матери маленьких детей. Иванченко отмечает, что возмещение недостачи зависит от материальной ответственности сотрудника и условий хранения товарно-материальных ценностей. По её мнению, полноценный тренинг продолжительностью 1–2 дня должен быть оплачен. При конфликте с посетителем она рекомендует предоставить ему возможность подать жалобу, а если диалог не помогает в течение 15 минут — перейти к официальному обращению.